to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin KMH Hesabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Denizbank Emekli Bankacılık müşterisiyim. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullandığım KMH hesabım internet bankacılığında KMH kullanılabilir limit aktif olduğu halde limitimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ilk bağlanan temsilci bir sorun olmadığını ben ısrarla kullanamıyorum. Deyince başka bir birime aktarıp oraya da derdimi tekrar anlattığımda KMH hesabınız kapatılmış yanıtı aldım. Hiçbir gecikmem yok emekli maaşımda sorun yok ve maaşım her ay size düzenli olarak yatıyor. Hiçbir gerekçe gösterilmeden her türlü yasal faizleri gününde öderken ve sistemde kullanılabilir limit olarak gözüken tutarı kullanamamak tamamıyla taş devrinden kalma bankacılık anlayışı. Ay başında ilk işim kalan promosyon tutarını kapatıp maaşımı değer gördüğüm bankaya taşımak. Sadece ben değil kaç tane emekli Denizbank tanıdığım varsa hepsini maaş taşıması için yönlendireceğim. Ayrıca müşteri temsilcilerinize biraz bilgi ve üslup yüklemesi yapınız lütfen
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
