to read complaints and reviews, or file yours.Eksi Hesabımın Blokajı Ve Kapatılan Limiti İçin Yeniden Açılma Talebi
Denizbank’ta bulunan eksi hesabımı yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum. Yaşanan gecikmeden dolayı hesabıma blokaj getirildiği ve limitimin tamamen kapatıldığı söylendi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Bana, hesabımın vadesinin dolduğu, gecikme olduğu için de eksi hesabımın kapandığı ve hiçbir şekilde yenileme ya da yeniden açmanın mümkün olmadığı ifade edildi. Tüm bu açıklamalara rağmen, uzun süredir bankanız müşterisi olarak bu durumun esnetilebileceğini ve tarafıma bir çözüm sunulabileceğini düşünüyorum.
Eksi hesabımın limitinin yeniden açılmasını, vadesinin yenilenmesini ve tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
