to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapsam Da Denizbank Kredi Kartım Kapatıldı
Eski iş yerimde çalışırken maaş anlaşmamız Denizbank üzerinden olduğu için Denizbank kredi kartı kullanıyordum. İş yerimden ayrılmama rağmen kredi kartı borcumu her ay düzenli ve gecikmeye düşmeden ödedim. Buna rağmen, başka bir bankaya olan borcum sebep gösterilerek Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır kullanıma kapatılmış durumda.
Kart borcumu ödediğim ve ödemelerimde bir gecikme olmadığı halde kartımı kullanamıyorum. Ödediğim bir tutarın karşılığında kartımı kullanamamam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, 9349 ile biten kartım için kayıt açıldı ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi.
Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kartımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. CİMER de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Kredi kartımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
