to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım saat 23:50 civarında Denizbank Denizmobil uygulamasına kredi kartı borcumu ödemek için giriş yapmak istedim. Ancak uygulama son derece yavaş çalıştığı için sisteme çok geç giriş yapabildim ve bu nedenle kredi kartı borcum bir günlük gecikmeyle ödenmiş oldu.
Yaşadığım bu teknik aksaklığı iletmek ve bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Yaklaşık 20–25 dakika hatta bekletildim. Bağlandığım müşteri temsilcisi ise son derece ilgisiz, sabırsız ve saygısız bir tavırla konuştu. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve gerildim.
Uygulamanızdaki performans problemlerinin giderilmesini, müşteri temsilcilerinizin iletişim konusunda daha özenli olmaları için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle oluşan gecikme kaydının tarafıma olumsuz şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi: 4430.
Denizbank Gold kredi kartımın son dört hanesi 7827 olan kartımın borcunu 30'unda ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödedikten sonraki iş günü kartımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hala açılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk gör...
Denizbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen, iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ödemenin sistemde hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Kredi borcumu mobil uygulama üzerinden zamanında ödedim, ancak hem müşteri temsilcisine telefonla bağlanamıyor hem de işlemlerimi uygulama üze...
Bugün sabah itibarıyla Denizbank mobil uygulamasını indirerek görüntülü görüşme yoluyla müşterisi oldum. Hesabım açıldıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, bu işlem için yetkim olmadığına dair bir hata mesajı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni tekrar görüntülü birime ...
07.09.2025 tarihinde kredi kartımla ilgili bir işlem için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, en az 10 dakika hatta daha fazla beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Son aramamda ise 16 dakika bekledikten sonra hatta bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kal...
Denizbank Müşteri Hizmetleri'ne, Denizbank kredi kartımı iptal ettikten sonra borçlarımı ödemek için yaşadığım sorunlarla ilgili olarak size şikayetimi iletmek istiyorum. Borcumu ödemek için mobil uygulamanızı kullanmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise yakla...
Yorumlar