Denizbank'tan Yüksek Faizli Yapılandırma Teklifi Ve Uygunluk İptali Şikayeti

Denizbank Heykel ve Bursa şubesi müşterisiyim. Bankadan kullanmış olduğum 3 adet kredi bulunuyor ve son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi gecikmeli yapmak zorunda kaldım. Kredilerim 2 ayı aşkın süredir gecikmede.

Bu süreçte bankaya yapılandırma talebinde bulundum ancak ilk aşamada uygunluk sağlanmadı. Daha sonra birkaç taksit daha ödeme yaptıktan sonra bu kez banka kendi tarafından bana bir yapılandırma teklifi sundu. Fakat teklif edilen faiz oranı yaklaşık %6,50 gibi oldukça yüksek bir orandaydı ve sigortasız yapılandırma olarak sunuldu. Bu faiz oranı nedeniyle teklifi kabul etmedim, çünkü bu şartlarda yapılandırma yapmam halinde borcumu ödemeye çalışırken tam tersine borcum daha da artacak ve çok daha zor bir duruma düşecektim.

Ödeme niyetli bir müşteriyim ve imkanlarım dahilinde yavaş da olsa ödemelerimi düzene sokmaya çalışıyorum. Buna rağmen yapılandırma uygunluğumun daha sonra sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmesini, hangi kriterlere göre uygunluk verilip geri çekildiğini de anlayabilmiş değilim.

Denizbank’tan talebim, daha makul ve uygun bir faiz oranıyla yeniden yapılandırma imkanı sunulması, ödeme niyetim ve çabam dikkate alınarak borcumu ödeyebilmem için tarafıma kolaylık sağlanmasıdır. İnceleme yapılırken hesabımın daha hızlı bulunabilmesi için hesap numaramın sonunun 21011615-49 olduğunu da belirtmek isterim.