to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Yüksek Faizli Yapılandırma Teklifinden Memnun Değilim
Denizbank’ta avans hesabım bulunuyor ve şu an yaklaşık 52.000 TL borcum var. Bugün, 20.12.2025 tarihinde banka tarafından telefonla aranarak borcum için yapılandırma yapılabileceği bilgisi verildi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bana, 54.000 TL üzerinden 12–36 ay vade aralığında, sigortalı için %4,50, sigortasız için ise %6,50 faiz oranı teklif edildi.
Bu sunulan teklifin bir yapılandırmadan çok, yeni bir kredi gibi olduğunu düşünüyorum. Diğer bankalarda aynı tür borçlar için 40–60 ay vadede yaklaşık %3,50 seviyelerinde yapılandırma imkânı varken, Denizbank’ın sunduğu oranların hem rekabetçi olmadığını hem de müşteriyi korumadığını değerlendiriyorum. Eğer makul, yaklaşık %3,50 seviyelerinde bir faiz oranı ile gerçek bir yapılandırma yapılabilseydi, borcumu yapılandırıp düzenli şekilde ödemeyi düşünüyordum.
Sunulan faiz oranları bu kadar yüksek olduğu için teklifi kabul etmiyorum ve bu konuda Denizbank’tan müşteri lehine, daha makul ve piyasa şartlarına uygun bir yapılandırma imkânı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
