Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Açık Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Geri Dönüş Olmayan İade Talebi

ID:35110956

Açık Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Geri Dönüş Olmayan İade Talebi

Ezgi

Denizbank

06 Şubat 20:53

554

Denizbank kredi kartımdan 21 Ocak tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücret yansıtıldı.

Kesinti sonrası bankanızla iletişime geçtim, ücretin neden alındığını sordum ve iadesini talep ettim. Görüşme sonunda işlemin incelemeye alındığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Açık onayım olmadan bu tür bir ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bankanızın aynı özelliklere sahip aidatsız kredi kartı seçenekleri varken yıllık kart ücreti yansıtılması tüketici olarak beni mağdur etmektedir. 21 Ocak’ta kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart ücretinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, mağduriyetimin ise en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.

Denizbank

07 Şubat 05:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

07 Şubat 13:17

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Özkan

Denizbank

16 Temmuz 2025 15:35

112

Denizbank kredi kartımdan 821,50TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Bankaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak olumsuz yanıt aldım. Üyelik ücretinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. G...

yillik-kart-ucretinin-iadesi-talebim-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Ücret Kesintisine Karşı İade Talebi

Ozge

Denizbank

31 Aralık 2025 18:45

170

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiye onay vermiyorum ve alınan ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL yıllık kart...

denizbank-kredi-karti-ucret-kesintisine-karsi-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Saim

Denizbank

25 Kasım 2025 11:35

130

Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kasım 2025 hesap özeti dönemimde kartımdan 418 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm ve bu ücreti kabul etmediğim için bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye rağmen ücret iadesi talebim ...

Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Mehmet

Denizbank

30 Ocak 13:58

387

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 08.12.2025 tarihli hesap özetimde kredi kartıma 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı tamamen haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Şimdiye kadar hesap özetlerimde dikkatimi çekecek şekilde böyle bir kesinti görmedim; ilk...

denizbank-kredi-karti-uzerindeki-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi

Hüseyin

Denizbank

29 Aralık 2025 12:27

118

Denizbank kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kanal üzerinden henüz bankayla görüşme yapmadım ancak kesilen ...