Denizbank'tan Vadesiz Hesap Açma Sorunu: Mobil, Şube Ve Çağrı Merkezinde Çözüm Bekleniyor

Denizbank’ta vadesiz hesap açmak istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma adımlarını eksiksiz dolduruyorum, işlemin en sonunda “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesap açma süreci tamamlanmıyor.

Bugün ayrıca İstanbul Kartal Çarşı şubesine giderek hesabı şubeden açtırmak istedim. Şubede bana sadece maaş hesabı açabileceklerini, bunun için de çalıştığım şirketin vergi numarasına ihtiyaç olduğunu söylediler. Ben ise normal vadesiz bir hesap açtırmak istediğimi belirttim, buna rağmen yardımcı olunmadı.

Müşteri temsilcisini aradığımda da Denizbank’a ait T. C. İle tanımlı bir kaydım veya hesabım olmadığı gerekçesiyle çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor. Böylece ne mobil uygulamadan ne şubeden ne de çağrı merkezinden işlem yapabiliyorum.

Paramı Denizbank’ta tutmak ve vadesiz hesap açmak istiyorum fakat sistemsel veya prosedürel sebepler nedeniyle buna izin verilmediğini düşünüyorum. Vadesiz hesap açma talebimin acilen incelenerek, mobil veya şube üzerinden sorunsuz bir şekilde hesabımın açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.