to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Şeffaf Olmayan Tarım Kredisi Süreci: Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
Babam Ağrı Merkez Denizbank şubesinden yaklaşık üç yıl önce tarım kredisi kullandı. Babam yaşlı, eğitimsiz ve Türkçesi çok iyi olmadığı için banka tarafından yeterli ve açık bir şekilde bilgilendirilmedi. Özellikle faiz oranı ve toplam borç konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üç yıldır düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen borç bitmiyor, toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptık.
Bu süreçte şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen dikkate alınmadık, hatta babam suçlandı. Elimizde herhangi bir sözleşme veya evrak da bulunmuyor. Bankadan, kullandığımız tarım kredisiyle ilgili tüm detayların tarafımıza açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyoruz. Özellikle faiz oranı, kalan borç miktarı ve ödeme planı hakkında şeffaf bilgi verilmesini istiyoruz.
Yaşlı ve eğitimsiz bir çiftçinin mağdur edilmesini kabul etmiyoruz; mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün 22. Gün oluyor kimseden herhangi bir dönüş almadım faiz aynen işliyor olacak ve kabul edilecek gibi değil
