to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzin Almadan Alınan 1.990,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.990,50 TL tutarında bir çekim yapıldığını yeni fark ettim. Bu tutar bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış görünüyor.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca Denizbank mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için ilgili işlemin görüntüsünü şikayetime ekleyemiyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımdan izinsiz 1.990,50 TL yıllık ücret çekildi, bu konuda hiçbir geri dönüş almadım ve marka ile iletişim kuramadım. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum.
