to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Hesabım Yokken Gelen Kredi İşlemi SMS’i Hakkında Endişe
21.12.2025 Pazar günü yaklaşık saat 16:35 civarında Denizbank’tan tarafıma bir SMS gönderilmiştir. Mesaj içeriğinde, bana tek kullanımlık bir kod iletilmiş ve bu kodu kullanarak kredi işlemime devam edebileceğim belirtilmiştir.
Denizbank’ta üzerime kayıtlı herhangi bir hesabım, kredi kartım veya kredi başvurum kesinlikle bulunmamaktadır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kontrolde sistemlerinde adıma kayıtlı bir hesap olmadığı bilgisi verilmiştir.
Telefon numaramın Denizbank sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu SMS’in sehven mi gönderildiği yoksa olası bir sahte başvuru mu bulunduğu konusunda tarafıma yazılı olarak net bir teyit verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Deniz Banka konuya hassasiyetle yaklaştığı ve tatmin edici yanıt verdiği için teşekkür ederim
