Denizbank’tan Bloke Nedeni Ve Yetkili Kurumun Açıklanmasını İstiyorum

Denizbank nezdindeki hesabım üzerinde yıllardır devam eden bir bloke bulunmaktadır. Blokenin kaldırılması için bugüne kadar banka, emniyet ve çeşitli kurumlar nezdinde defalarca başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Denizbank'ın tarafıma verdiği son yazılı cevapta, hesabımdaki blokenin Karaman İl Emniyet Müdürlüğü tarafından konulduğu açıkça belirtilmiştir. Bunun üzerine Karaman İl Emniyet Müdürlüğü ile görüştüm ve tarafıma, adıma herhangi bir dosya veya işlem bulunmadığı, söz konusu blokenin başka bir kurum tarafından konulmuş olabileceği ifade edildi.

Bu noktada ortada açık bir çelişki bulunmaktadır. Denizbank, blokenin Karaman İl Emniyet Müdürlüğü tarafından konulduğunu belirtirken, Karaman İl Emniyet Müdürlüğü ise adımda herhangi bir dosya olmadığını ve blokenin başka bir kurum kaynaklı olabileceğini söylüyor. Yıllardır bu şekilde kurumlar arasında yönlendirilmekteyim ve hangi kurumun bloke koyduğunu, hangi kuruma başvurmam gerektiğini dahi net olarak öğrenemiyorum.

Denizbank'tan artık genel ve standart cevaplar istemiyorum. Bankanın kendi kayıtlarına dayanarak, hesabımdaki bloke ile ilgili olarak aşağıdaki hususlarda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum:

Hesabıma bloke koyan kurumun açıkça belirtilmesini, blokenin dayanağı olan resmi yazının tarih ve sayısının tarafıma bildirilmesini, blokeyi kaldırmaya yetkili kurumun açıkça ifade edilmesini, daha önce tarafıma iletilen “Karaman İl Emniyet Müdürlüğü tarafından konuldu” bilgisinin doğru olup olmadığının açıklanmasını ve varsa bloke talimatına ilişkin tüm kayıtların incelenerek tarafıma net ve çelişkisiz bilgi verilmesini istiyorum.

Yıllardır devam eden bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bankanın verdiği bilgi ile ilgili kurumdan aldığım bilginin birbirini tutmaması kabul edilebilir değildir ve bu çelişkinin açıklamasını yapmak Denizbank'ın sorumluluğundadır. Sorunun artık başka kurumlara yönlendirilmeden, Denizbank tarafından açık, kesin ve tatmin edici şekilde açıklanmasını talep ediyorum.