to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Açıklamasız Kredi Kartı Reddi Ve Adil Değerlendirme Talebi
Denizbank mobil şube üzerinden dün Denizbank Gold kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ne başvuru sırasında benden ek bir belge veya gelir beyanı istendi ne de sonrasında reddedilme sebebiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi.
Müşteri hizmetlerini arayarak neden reddedildiğini sorduğumda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Buna karşın çevremde üzerlerinde ipotek, haciz ve farklı bankalara borçları olmasına rağmen Denizbank’tan kredi kartı onayı alan birçok kişi bulunuyor. Özellikle şubede tanıdığı olanların rahatlıkla kart alabildiğini görüyorum. Borcunu gününde ya da hiç ödemeyen kişilere kart verilirken, bana hiçbir gerekçe gösterilmeden kart verilmemesini adil ve şeffaf bulmuyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı başvurumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Başkalarına nasıl veriliyorsa bana da verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
