to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan 995 TL Kart Aidatı İade Reddi
Denizbank’a ait 0833 ile biten kredi kartımdan Ocak ayı içerisinde, 27 Ocak ekstresinde görünen 995 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Üstelik her ay maaşım bu bankaya yatmasına rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etti.
Hem Denizbank şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak her iki kanaldan da “İade etmiyoruz, böyle bir iade işlemimiz yok” şeklinde olumsuz geri dönüş aldım.
Şubeden ve müşteri hizmetlerinden yardım alamadığım için, 995 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İnşallah sorun çözülür bekliyorum iletişimlerini
İade yapılmadığını ve Türkiye Bankalar Birliği'ne başvurmamı önerildiğini, ayrıca bazı kişilere iade yapılırken bazılarının yapılmadığını, bunun adaletsiz olduğunu belirttim.
