Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank'taki Fonlarımda Gizli Rehin Engeli Kaldırılmadı

308
Bulent'nin Teşekkür Mesajı
Hizmetiniz için teşekkür ederim sorunum hızlıca cözuldü.

Denizbank İzmir Bornova şubesi yatırım hesabımda bulunan yaklaşık 3 milyon tl tutarındaki fonlarıma daha önce kendi talebimle blokaj koymuştum. Geçen hafta bu blokajı kaldırdım ancak özellikle 1 Mart sonrasında aldığım fonlara banka tarafından rehin/teminat konulduğunu gördüm. Bankaya herhangi bir haciz ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen bu fonlar üzerinde rehin görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

05 Haziran Cuma günü şubem aracılığıyla genel müdürlükle görüşülerek fonlarımdaki rehin/teminat kaynaklı blokajın kaldırılması sağlandı. Bu işlemden sonra fonlarımın büyük bir kısmını satabildim; ancak rehin/teminat konulan diğer kısmını hâlâ sistemden satamıyorum, sistemde görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Görünürde kaldırılmış gibi olsa da gizli bir blokaj veya benzeri bir engel devam ediyor gibi duruyor.

Bu süreçte şubem, Deniz Yatırım ve genel müdürlük dahil tüm kanallarla defalarca görüştüm ancak fonlarımın tamamı üzerinde serbest tasarruf sağlayamıyorum. Herhangi bir yasal engel veya borcum yokken, kendi param üzerinde işlem yapamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Yatırım hesabım 138803 numaralı müşteri/havale bilgilerimle ilişkilidir. Bugün saat 12.00’ye kadar fonlarım üzerindeki tüm blokaj ve rehin/teminat uygulamalarının tamamen kaldırılmasını, hesabımın normal işleyişe döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

8 Haziran 12:18 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Bulent
15 Haziran 14:15

Hizmetiniz için teşekkür ederim sorunum hızlıca cözuldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartım Blokeli Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

1.091

Denizbank kredi kartıma 2025 Haziran ayından bu yana yaklaşık 1 aydır bloke uygulanıyor ve bu süre boyunca kartım ve hes...

1 Destek

Denizbank Vadesiz Hesabımda Kapanmış Borç Üzerinden Blokajı Derhal Kaldırın

655

Denizbank müşterisi olarak, kapanmış olan borcum nedeniyle vadesiz hesabıma konulan blokajın kaldırılması için yaklaşık ...

Habersiz Ve Onaysız Fon Blokajı İki Günlük Mağduriyet

758

Denizbank yatırım hesabımda bulunan dly fonum üzerine, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan blok...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri