to read complaints and reviews, or file yours.Denizbankta Yatırım Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Bilgi Talep Ediliyor
23 Aralık Salı günü Denizbank internet bankacılığı üzerinden Zeray Gayrimenkul halka arzına katıldım. İşlem sırasında hesabımdan 6.576 TL çekildi; ancak bugün 6. gün olmasına rağmen bu tutar hâlâ yatırım hesabıma yansımadı ve ortada ne para iadesi ne de pay ataması var.
Aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişiyle karşılaştım, müşteri hizmetleriyle görüşenlere de net bir çözüm sunulmadığını gördüm. Banka üzerinden yapılan bir yatırım işleminde günlerce belirsizlik yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.
6.576 TL tutarının herhangi bir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank yatırım hesabım üzerinden zergy hissesine ait halka arzdan aldığım payları 23 Aralık Salı günü saat 09.57 civarında mobil internet bankacılığından satış emri vererek sattım. Üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6.526 TL tutarındaki satış bedeli hâlâ hesabıma geçmedi ve hesabımda bloke ya da bekleyen işlem olarak da görünmüyor.
Ben emekliyim ve maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum, bu para benim için çok önemli. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Zergy hissesi satışından doğan tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden bu kadar geciktiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün 13 gün oldu sattığım zeray gayrimenkul halka arz hissemin parası hala hesabıma geçmedi Denizbank yatırımdan hisse almak pişmanlık bu bankadan emekli maaşımuda almaktayım bu aydan sonra başka bankaya taşıyacağım çözüme kavuşturmak veya çözmek zor bir şey herhalde teknoloji çağındayız ama çözüm yok galiba Denizbank Teknolojinin çok gerisinde hala çözüm bekliyorum
