Denizbank'tan İade Sürecinde Yaşanan Sorun


Denizbank, Temu'dan gelen iademi 12 gündür provizyonda bekletiyor. Temu, iadenin iletildiğine dair görsel paylaştı ve ARN numarası verdi. Ancak banka, iademi yatırmıyor. Ne e-postalarıma dönüş yapılıyor ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Lütfen konu ile ilgili gerekli aksiyonları alınız.

Denizbank üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili olarak 3 gündür provizyon beklemede görünüyor ve 42.000 TL’lik tutar hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya ilgisiz yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir bilgilendirme de tarafıma yapılmadı. ...
Temu iadem, Denizbank tarafından 1 aydır yatırılmıyor! 14 Mayıs'ta alışveriş yaptığım kartımla, dakikalar sonra iptal etmeme rağmen 1 aydır Denizbank tarafından hesabıma para yatırılmadı ve müşteri hizmetleri, sanki ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyormuş gibi davranıyor. Çözüm yok, yardım istiyo...

20 Temmuz’da Temu uygulamasından 1.298,27 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, hatta aynı saat içinde hatalı olduğunu fark ederek işlemi iptal ettim. Temu, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdi ve para Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 2129) provizyonunda görünmeye başladı. Ancak ...

Yorumlar