to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Sahte ATM Yatırma Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Denizbank’ta kayıtlı resmi e-posta adresime belirli aralıklarla i***@e-posta.denizbank.com uzantılı bir adresten “Hesabınıza ATM’den 30.000 TL yatırıldı” içerikli mailler gelmektedir. Bu bildirimde yer alan 2270-96***04-351 numaralı hesap bana ait değildir ve böyle bir hesabım bulunmamaktadır.
Bu durumla ilgili bankanızla görüştüğümde, bu hesabın bana ait olmadığı bilgisini özellikle belirttim. Buna rağmen kendi bilgilerimle ilişkilendirilmiş gibi görünen, bana ait olmayan bir hesap hareketi hakkında bildirim almaya devam ediyorum. Bu da kişisel verilerimin ve hesap bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden oluyor.
Kendi adıma kayıtlı tüm hesaplarımın ve kartlarımın güvenlik açısından tekrar kontrol edilmesini, bana ait olmayan herhangi bir hesap veya işlem varsa derhal ilişiğimin kesilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Eğer bilgilerim ya da hesaplarım bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçtiyse, bu duruma ilişkin olarak hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi, gerekli tüm güvenlik önlemleri ve incelemelerin bankanız tarafından acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
