to read complaints and reviews, or file yours.Denizbankta Kredi Ve Kart Başvurularım Reddedildi Hesabımı Kapatamıyorum
5 gün önce Denizbank Adana şubesinde hesap açtım. Amacım kredi kartı almak, ihtiyaç kredisi ve nakit avans kullanabilmekti. Ancak başvurularımın tamamı olumsuz sonuçlandı; hem kredi hem de kart başvurularım reddedildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli olarak yapay zekâya yönlendirildim ve oradan da bir çözüm alamadım. Uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada ise şifrem olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde de yine uygulamaya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim ve tüm işlemlerimi Adana’dan gerçekleştirdim. Müşteri numaram: TR22********************01.
Denizbank’tan beklentim, bana ihtiyaç kredisi, kredi kartı veya nakit avans imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hesabımın hızlı ve sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
