to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Denizbank Adana şubesinde hesap açtım. Amacım kredi kartı almak, ihtiyaç kredisi ve nakit avans kullanabilmekti. Ancak başvurularımın tamamı olumsuz sonuçlandı; hem kredi hem de kart başvurularım reddedildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli olarak yapay zekâya yönlendirildim ve oradan da bir çözüm alamadım. Uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada ise şifrem olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde de yine uygulamaya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum.
Herhangi bir ücret ödemedim ve tüm işlemlerimi Adana’dan gerçekleştirdim. Müşteri numaram: TR22********************01.
Denizbank’tan beklentim, bana ihtiyaç kredisi, kredi kartı veya nakit avans imkanı sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hesabımın hızlı ve sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum.
Denizbank’ta hesap açmam gerekiyor. İlk olarak şubeye gittiğimde “0 TL ile hesap açamıyoruz, kredi kartı çıkarmanız ya da kredi başvurusu yapmanız lazım, online başvurun” dendi. Bunun üzerine online başvuru sürecine başladım. İki gündür defalarca denedim; en uzun 1,5 saat, en kısa 20 dakika hatta k...
29.09.2025 tarihinde hem internet hem de mobil bankacılık üzerinden, ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla Denizbank’taki hesabımı kapatmak istedim. Ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremedim ve herhangi bir gerekçe ya da hata mesajı iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye ...
Müşterisi olduğum Denizbank'ta aktif olarak kullandığım kredi kartı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak orada da kötü hizmetlerine bir yenisini ekleyerek hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmam sağlanmadı. Farklı bir işl...
Denizbank’ta yaklaşık 4-5 ay önce hesap açtım ve kredi kartı hesabı açılışına özel 25 bin tl faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Gold kredi kartı seçerek başvurumu müşteri hizmetleri danışmanı aracılığıyla telefonda yaptım. Ancak başvurumu mobil uygulamada görüntüleyemedim. Sonra...
Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...
Yorumlar