Denizbank'ta Kapatılan İcra Dosyasının Yasal Takipte Hâlâ Görünmesi

Denizbank’la ilgili olarak, hiçbir borcum olmamasına rağmen hakkımda yasal takip görünüyor. Bugün yaptığım kontrol sırasında 2022/331 Hatay İcra Dairesi dosyasına ait, 2023 yılında kapattığım dosyanın hâlâ yasal takipte göründüğünü fark ettim.

Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyanın kapalı olmasına rağmen bu kaydın 10 sene görünmesinin normal olduğu gibi, bana göre tamamen mantıksız ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Borcunu ödemiş ve dosyasını kapatmış bir müşteri olarak yıllarca yasal takipte görünmek, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Denizbank’tan talebim, söz konusu 2022/331 Hatay İcra Dairesi dosyasına ilişkin yasal takip kaydının incelenip, gerçekten kapalı ise kaydın tüm platformlardan kaldırılması veya gerekli düzeltmelerin derhal yapılmasıdır. Eğer herhangi bir bakiye ya da eksik ödeme varsa bunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini, bu tutarı ödeyerek dosyanın tamamen kapanmasını ve bundan sonra bu dosya nedeniyle bir daha hiçbir şekilde muhatap olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil ve somut bir çözüm bekliyorum.