to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Başvuru Yapamıyorum, Numaram Başkasına Kayıtlı Görünüyor
2 Eylül 2025 saat 23:15 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istedim. Ancak cep telefon numaram (**5807 ile biten) sistemde başka birine kayıtlı görünüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk temsilci sorunu tam olarak dinlemeden başka birime aktardı fakat Denizbank müşterisi olmadığım için bağlanamadım. İkinci temsilci numaranın bana ait olduğunu teyit etti ve işlemin devamı için başka birime aktaracağını söyledi, bağlanamayacağımı belirtmeme rağmen yine de aktardı ve yine bağlanamadım. Üçüncü temsilci ise kayıt oluşturdu ve üç gün içinde aranacağımı belirtti. Ancak acil ihtiyacım olduğu için bu süre çok uzun. Ayrıca üçüncü temsilcinin iletişim tarzı da oldukça yetersizdi ve kendimi değersiz hissettim.
Numaramın üzerime tanımlanmasını ve müşteri olma sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
