Denizbank'ta Avansın Hediye Gibi Sunulması Ve Mevzuat Hesabında Günlük Faiz Uyarısı
30 Nisan 2026 saat 16:32’de Ankara Çukurambar Denizbank şubesinde yaşadığım bir konuda diğer müşterilerin dikkatli olması için bu uyarıyı yazmak istiyorum. Yeni geçtiğim bu bankada, bana kredi kartımdan 3.000 TL avans çekilerek sanki “hediye para” verilmiş gibi anlatıldı ve bu tutar banka hesabıma aktarıldı. Ben bunu sonradan kontrol etmesem, normal bir hediye veya kampanya zannedip faiziyle birlikte geri ödeyecektim, çünkü aslında kredimden avans çekilmiş ve borç olarak haneme yazılmış.
Ayrıca “mevzuat hesabı” adı altında açılan hesapta da, normal kredi kartından farklı olarak her gün faiz işlediğini sonradan öğrendim. Neyse ki bu hesaptan harcama yapmadım ve kredi kartından avans olarak çekilen, bana hediye gibi gösterilen paradan da tek kuruş harcamadım, bu sayede durumu fark edip gereken işlemleri yaparak sorunu kendi adıma çözdüm.
Bugün benim bir zararım kalmadı ancak insanlarımızın bu tür yanlış veya eksik bilgilendirmelere, “hediye” gibi sunulan ama aslında borç olan işlemlere ve özellikle de günlük faiz işleyen mevduat/hesap türlerine karşı çok dikkatli olmasını istiyorum. Benim başıma gelenlerin başkasının da başına gelmemesi için bu yaşadıklarımın diğer müşteriler için bir uyarı olarak yayınlanmasını talep ediyorum.
Bir şeyi eklemeyi unuttum bana bu Denizbank kayıtlı olan tüm müşterilerimize yaptığımız bir şey dediler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



