to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank’a ait BJK Bonus kredi kartımdan 30.05.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hukuka ve ilgili düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı ile, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartı aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır. Buna rağmen kartımın son 4 hanesi 9212 olan Denizbank BJK Bonus kredi kartımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir.
Kesilen 1.075 TL kart ücreti bedelinin tarafıma, para iadesi olarak kredi kartı hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İadenin yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem yapıldı
