Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank'ın Yeni Müşteri Kredi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranının Uygulanmaması

ID:33667580

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Yeni Müşteri Kredi Kampanyasında Belirtilen Faiz Oranının Uygulanmaması

Nazan

Denizbank

14 Eylül 2025 10:37

346

Denizbank’ta hesap.com üzerinden online olarak yeni müşteri oldum. Kampanyalarında, yeni müşteri olunması halinde 250.000 TL krediye 24 ay vade ve %2,99 faiz oranı ile başvuru yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, sistemde faiz oranı %4,64 olarak göründü. Bu durum 13 Eylül tarihinde gerçekleşti ve daha önce de farklı bir tarihte benzer bir sorun yaşamıştım. Her başvurumda aynı problemle karşılaşıyorum.

Kampanya koşullarına ait ekran görüntüsünü de ekleyeceğim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kampanya kapsamında vaat edilen düşük faiz oranı ile kredimi kullanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Eylül 2025 15:11

Denizbank Bodrum Şubesi’indeki hesabımı bir haftadır kapatmaya çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Online işlemler üzerinden denediğimde ise hesabımda borç olduğu, ekside olduğum belirtiliyor. Ancak hiçbir hesabımda ekside bir tutar bulunmamaktadır. Bu durumun bir an önce incelenmesini ve müşteri hizmetlerinin tarafıma ulaşarak hesabımın kapatılması konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Denizbank

14 Eylül 2025 12:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Dijital Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Barış

Denizbank

11 Ağustos 2025 22:11

1.152

11.08.2025 tarihinde Denizbank dijital bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Hesabım üzerinden birkaç gün önce 2,99 faiz oranı ile “hazır limitli krediniz hemen kullanıma hazır” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Ancak, başvuru aşamasında ekranda 2,99 faiz oranı görünmesin...

denizbank-dijital-kredi-basvurusunda-yaniltici-faiz-orani-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

denizbank-dijital-kredi-basvurusunda-yaniltici-faiz-orani-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ümit sonucu yetersiz buldu

Denizbank Kredi Faiz Oranlarındaki Tutarsızlık Güvenimi Zedeliyor

Ümit

Denizbank

04 Ekim 2025 17:28

1.648

Denizbank’ın mobil uygulaması ve SMS yoluyla bana ihtiyaç kredisi için 1.99 faiz oranı bildirildi. Ancak, uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde oran 4,5 olarak görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir bilgi alamadım. 20.000 ...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Uygulamasında Yanıltıcı Kredi Bildirimi Ve Şikayet Kaydı Sorunu

İlker

Denizbank

30 Temmuz 2025 22:46

2.531

Denizbank uygulamasından bir bildirim aldım. Bildirimde: “2.29'dan başlayan faiz oranlarıyla 150.000 TL ön onaylı krediniz hazır. Kullanmak için hemen tıklayın” yazıyordu. Uygulamaya girip kontrol ettiğimde ise 150.000 TL ön onaylı kredi değil, 15.000 TL ön onaylı kredi verildiğini gördüm. 15.000 TL...

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-7.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-6.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-5.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-4.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-3.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-2.jpg

denizbank-uygulamasinda-yaniltici-kredi-bildirimi-ve-sikayet-kaydi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Kredi Başvurusu Sırasında Değişen Faiz Oranı Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Denizbank

23 Eylül 2025 13:06

552

23.09.2025 sabahı Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 2,89 faiz oranı ve 24 ay vade ile 250.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Tüm bilgileri girdikten sonra uygulama birden kapandı. Tekrar giriş yaptığımda ise faiz oranının 4,64’e yükseldiğini gördüm. Kredi başvurumu eski faiz oranı i...

Denizbank Kredi Faiz Oranları Kampanyada Belirtilenden Yüksek Çıkıyor

Ahmet

Denizbank

23 Mayıs 2025 12:42

1.289

Denizbank'tan 125.000 TL tutarında, 3.39 faiz oranı ile 36 ay vadeli kredi başvurusu yaptığımda, faiz oranlarının 7'nin üzerinde göründüğünü fark ettim. Kampanyada belirtilen oranlara güvenerek hesap açacak olan arkadaşlara, başvuru yapmadan önce dikkatli olmalarını tavsiye ederim. Denizbank 125.000...