to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Kayseri şubesinden gelen Denizbank müşteri temsilcisi, çalıştığım iş yerine gelerek bana kredi kartı ve buna bağlı ek hesap tanımladı. Herhangi bir ücret ödemeyeceğimi, bana hiçbir masraf çıkmayacağını özellikle söylemesine rağmen, kartı hiç kullanmamama rağmen hesabıma ek hesap borcu yansıtıldı.
Şu anda ek hesapta yaklaşık 2.000 TL borç görünmektedir ve bu borcun neye istinaden oluştuğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama yapılmadı, tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik bu borçla ilgili olarak hakkımda yasal işlem başlatılacağı da tarafıma söylendi.
Denizbank’ın, tarafıma yansıtılan bu haksız ek hesap borcunu tamamen silmesini ve adıma tanımlanan bu ek hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve “ücretsiz” denilerek açılan bu hesap nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, hakkımda yasal işlem tehdidinde bulunulmasını da kabul etmediğimi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank aracılığıyla bana bir kredi kartı verilip yanına ek hesap açıldı. Bu ürünler sunulurken hiçbir ücret olmayacağı ve her yerde geçerli olduğu söylendiği için kabul ettim. Ek hesapla ilgili herhangi bir kullanım yapmadım.
Geçtiğimiz günlerde bir hukuk bürosu tarafından aranarak Denizbank’a ait ek hesaptan dolayı hakkımda icra takibi başlatıldığını ve 680 TL borcum olduğu söylendi. Kullanmadığım bir hesap üzerinden borç çıkarılması ve bunun doğrudan yasal takibe taşınması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda yasal takip başlatıldığı için bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Ne hesabın nasıl işlediği ne de bu borcun nasıl oluştuğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım.
Kullanmadığım ve açılırken hiçbir ücret olmayacağı söylenen bu ek hesaptan dolayı çıkarılan borcun ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, ek hesabın tamamen kapatılmasını ve bu işlem nedeniyle benden tahsil edilen ya da yansıtılan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Denizbank’a karşı güvenimi tamamen kaybettim ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için herkesi bu tür ek hesap ve ürünler konusunda dikkatli olmaya davet ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Denizbank’ın Kırşehir merkez bölgesinde çalışan satış temsilcileri, faizsiz kredi kullandıracaklarını söyleyerek benimle iletişime geçti. Bu süreçte bana haber vererek veya onayımı net şekilde almadan kredi kartı tanımladılar ve hesabıma ek hesap açtılar; ancak vaat ettikleri ...
Denizbank kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık 2 ay önce Kayseri şubesinden tamamen kapattırdım. Kartın ilk veriliş sürecinde de bana söylenen bilgilerle verilen kartın hiçbir alakası yoktu. Bu durumdan rahatsız olup hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattırdım. Ancak kapatma işleminden sonra, hiç ha...
Denizbank'ta yaklaşık 4 aydır kredi kartım ve ek hesabım kullanıma kapalı durumda. Başlangıçta bana “geçici olarak kapatıldı” bilgisi verildi ancak bu sürenin bu kadar uzun olması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Esnafım ve işim gereği kartımı aktif olarak kullanmam gerekiyor. Ek hesap borcumun fai...
Denizbank’tan, yıllar önce herhangi bir ek hesap ya da kredi kartı kullanmadığım bir döneme ait borcum olduğuna dair aramalar alıyorum. Özellikle 2022 yılı için borcunuz olduğu söyleniyor; oysa o dönemde kart bile kullanmadım ve böyle bir ek hesap borcum olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Aradan yıll...
Denizbank’a ait Kurtaran Hesap ürünümle ilgili olarak bugün 0212 942 32 39 numaralı hattan arandım ve 181 TL borcum olduğu, ödemenin 8 gün geçtiği söylendi. Ancak ben yaklaşık 2 yıl önce tüm kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapattığımı, Denizbank ile ilişiğimi tamamen sonlandırdığımı düşünüyordum. Y...
Yorumlar