Kliması Çalışmayan Otobüste Hava Darlığı Ve Aşırı Sıcaklık Nedeniyle Mağduriyet

3 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.30’da Kastamonu’dan Kuşadası’na Efe Tur otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum. Hava aşırı sıcakken otobüsün kliması bir süre çalıştıktan sonra tamamen kapandı ve içeride nefes almanın zorlaştığı, bunaltıcı bir ortam oluştu.

Bursa Otogarı’na geldiğimizde uyandığımda otobüsün içinin havasız ve çok sıcak olduğunu fark ettim. Bir erkek yolcu üst taraftaki camı açmak istediğinde buna da izin verilmedi, camların açılmasının yasak olduğu söylendi. Şoföre ve görevliye durumu sorduğumda sadece klimanın bozuk olduğunu söyleyip uzaklaştılar, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yolculuğun daha yaklaşık 6 saat süreceği düşünülürse bu şartlarda, bu sıcakta, kapalı camlarla yolculuğa devam etmek hem sağlık hem de konfor açısından kabul edilemezdi.

PNR numaram 5330**70 olup, bu yolculukla ilgili olarak ya klimanın çalışır durumda olduğu, gerekli havalandırmanın sağlandığı koşullarda seyahat imkanı sunulmasını ya da bu mağduriyetim nedeniyle en azından bilet ücretimin yarısının iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin de uyarılmasını ve mümkünse devam eden yolculuğum sırasında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.