Denizbank’ın İzinsiz Hesap Kapatması Ve Kesintileriyle 6-7 Bin TL Zarar

Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarım yaklaşık bir ay önce genel müdürlük tarafından, İzmir Karşıyaka şubem üzerinden tek taraflı olarak kapatıldı. Hesaplarım kapatılmadan önce iznim ve onayım olmadan çeşitli kesintiler yapıldı, sonrasında ise tüm hesaplarım kapatıldığı için maaşımı ve paralarımı da kullanamaz hale geldim. Bu süreçte toplamda yaklaşık 6–7 bin tl civarında maddi zarara uğradım.

Şube, müşteri hizmetleri ve diğer tüm kanallar üzerinden pek çok kez görüştüm, ayrıca 3 farklı şube müdürü de benden ayrı olarak benim adıma genel müdürlükle yazışmalar yaptı. Buna rağmen izinsiz kesintiler ve hesaplarımın neden kapatıldığına dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, mağduriyetim de devam ediyor.

Denizbank’taki bu uygulama nedeniyle diğer bankalardaki işlemlerim de olumsuz etkilendi. Fibabanka internet erişimim güvenlik gerekçesiyle kapatıldı, ING Bank’ta ise ticari işlem yaptığım gerekçesiyle güvenlik nedeniyle kısıtlama getirildiği tarafıma bildirildi. Bu durumun bankacılık sicilime olumsuz yansımasından ve ileride finansal hayatımı daha da zorlaştırmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Denizbank’ın izinsiz yapılan tüm kesintileri ve bu süreçte uğradığım yaklaşık 6–7 bin tl’lik toplam zararımı karşılamasını, diğer bankalar nezdinde de bu süreçten kaynaklanan olumsuz kayıt veya değerlendirmeler varsa bunların giderilmesi için gerekli adımları atmasını ve tüm mağduriyetimi giderici net bir çözüm ile yazılı açıklama sunmasını talep ediyorum.