Denizbank'ın Aşırı Aramaları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Denizbank kullanıcısıyım. Bugün vadesi geçen borcumdan dolayı arandım demek isterdim ama (bir insan BDDK kuralına göre 3 seferden fazla aranmaz) bunların yaptığı artık tacizi geçti. 16 kez aramak nedir ya? BDDK diyor ki; borçluya ulaşılamadığı durumlarda, arama sayısı günde en fazla 3, mesaj sayısı ise 1 ile sınırlı tutulacak. Borçluya ulaşıldığı ve konunun aktarıldığı durumlarda ise borçlunun kayıt altına alınmış rızası bulunmadıkça bir sonraki aramaya kadar asgari 5 iş günü geçmesi gerekecek. Tabi bu Denizbank'ın umurunda değil, otomatik data arıyor diyorlar. O zaman datanızı buna göre ayarlayın. Hırsızmışız gibi sürekli aramak nedir, ben anlam veremiyorum. Bir keresinde açıp bu durumu söylediğimde 'borcunuz var ama' demek nedir? Ses tonu yükseltilerek zamanında ödemesi yapılan bir banka 2 aydır aksatma oluyorsa ve ödeniyorsa insanlara katil veya hırsız gibi davranılmaz. Telefonda görüşen kişi de sesini yükseltemez. Bu şekilde devam etmeniz durumunda mahkemeye başvurup borçlarımın ödenmesi karşılığında tazminat davası açacağım ve BDDK ile Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.