to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Altın İşlemlerindeki Yüksek Makas Aralığı Müşterileri Mağdur Ediyor
Şikayet Başlığı: Denizbank'ın Gram Altın İşlemlerindeki Aşırı Makas Aralığı hakkında Şikayet
19 Mart 2025 tarihinde, altın fiyatlarının rekor seviyelere ulaşmasıyla birlikte, Denizbank'ın gram altın alım-satım işlemlerindeki makas aralığının aşırı yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Güncel piyasa verilerine göre, gram altın fiyatı 3.965 TL seviyesinde işlem görmektedir.
Ancak, Denizbank'ın aynı tarihte gram altın için belirlediği alış fiyatı 3.600,60 TL, satış fiyatı ise 3.970,87 TL'dir. Bu durumda, alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığı yaklaşık 370,27 TL olmaktadır.
Bu kadar yüksek bir makas aralığı, müşterilerin alım-satım işlemlerinde ciddi zararlara uğramasına neden olmaktadır. Piyasa koşullarına göre makul bir makas aralığı beklerken, bu denli yüksek farklar bankaya olan güvenimizi sarsmaktadır.
Denizbank'ın altın alım-satım işlemlerindeki makas aralığını piyasa standartlarına uygun seviyelere çekmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde düzenlemeler yapmasını talep ediyorum.
**Yetkililerden acilen açıklama ve çözüm bekliyorum! **
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Beyefendi size katılıyorum lütfen gelişmeden haber veriniz saat itibariyle serbest piyasada gr altın 3700 seviye üzerinde fakat Denizbank'da altın satış 3528 satış 3950 bu nasıl bir sistem