to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Denizbank'ın Gram Altın İşlemlerindeki Aşırı Makas Aralığı hakkında Şikayet
19 Mart 2025 tarihinde, altın fiyatlarının rekor seviyelere ulaşmasıyla birlikte, Denizbank'ın gram altın alım-satım işlemlerindeki makas aralığının aşırı yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Güncel piyasa verilerine göre, gram altın fiyatı 3.965 TL seviyesinde işlem görmektedir.
Ancak, Denizbank'ın aynı tarihte gram altın için belirlediği alış fiyatı 3.600,60 TL, satış fiyatı ise 3.970,87 TL'dir. Bu durumda, alış ve satış fiyatları arasındaki makas aralığı yaklaşık 370,27 TL olmaktadır.
Bu kadar yüksek bir makas aralığı, müşterilerin alım-satım işlemlerinde ciddi zararlara uğramasına neden olmaktadır. Piyasa koşullarına göre makul bir makas aralığı beklerken, bu denli yüksek farklar bankaya olan güvenimizi sarsmaktadır.
Denizbank'ın altın alım-satım işlemlerindeki makas aralığını piyasa standartlarına uygun seviyelere çekmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde düzenlemeler yapmasını talep ediyorum.
**Yetkililerden acilen açıklama ve çözüm bekliyorum! **
Denizbank altın hesabında 'ara makas' adı altında hesabımdan 40-50.000 TL arasında bir tutar alındı. 1.097.975,96 TL'ye 1 gramı 4.409 TL'den alarak toplam 248,99 gram altın satın aldım. Kambiyo gelir vergisi olarak %0,02'lik kesintiyle 2.195 TL alındı. Ancak, makas aralığı adıyla 40.000 TL bana hab...
Denizbank kur korumalı hesabım 17 Temmuz'da döndü. Dönüş tarihinden 3 ay öncesi, yani 14 Nisan'daki hesap bakiyem ile Merkez Bankası kurundan 1655.61'den gram altın almak istedim. 2-3 şikayetim olmasına rağmen bana sürekli 'bakiyeniz yetersiz' diye dönüyorlar. 9 ay önceki ana paranızla almak istedin...
Denizbank altın hesabının altın alım-satım fiyatı makas aralığı, diğer bankalara göre oldukça yüksek. Altın alım fiyatı da fazla yüksek olduğundan, sonuç olarak hem alırken hem de satarken zarar ediyorum. Şu anki piyasaya göre dehşet zarar ettiriyor bu eğer en kısa zamanda düzeltilmezse en üst kurum...
Yorumlar