to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank altın hesabında 'ara makas' adı altında hesabımdan 40-50.000 TL arasında bir tutar alındı.
1.097.975,96 TL'ye 1 gramı 4.409 TL'den alarak toplam 248,99 gram altın satın aldım. Kambiyo gelir vergisi olarak %0,02'lik kesintiyle 2.195 TL alındı. Ancak, makas aralığı adıyla 40.000 TL bana haber verilmeden ve gösterilmeden, onay işlemi yapıldıktan sonra hesabımdan çekildi. Müşteri temsilcisine sorduğumda, alış ve satış kurlarından dolayı bu tutarın çekilebildiğini, istenildiğinde istenildiği kadar para çekilebileceğini öğrendim. Bu konuda mağdur oldum. Eğer daha önce bana açıklama yapılsaydı, paramı altına yatırmak yerine aylık faize yatırırdım. Müşteri temsilcisine tekrar sorduğumda ise, bana yeterli açıklama yaptığını belirten ters bir üslup ile karşılaştım. Ara makas nedir? Daha önce neden bilgilendirilmedim? Uygulama üzerinden neden onay verilmeden önce alınacak tutar belirtilmiyor? Şu an zarar ettim. Satış yapıldığında bu durum yaşanmıyor, alışta neden yaşanıyor? Bu sistemin çok mantıksız olduğunu düşünüyorum. Lütfen Denizbank olarak bu konuda bana açıklama yapın.
Şikayet Başlığı: Denizbank'ın Gram Altın İşlemlerindeki Aşırı Makas Aralığı hakkında Şikayet 19 Mart 2025 tarihinde, altın fiyatlarının rekor seviyelere ulaşmasıyla birlikte, Denizbank'ın gram altın alım-satım işlemlerindeki makas aralığının aşırı yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Güncel piyas...
Denizbank yatırım hesabımdan 17 Nisan tarihinde gece saat 01:43 de 2728 lira 18 Nisan tarihinde gece saat 01:53 de ise 199 liralık bir çekim görünüyor dekontlarda ise takas tutarı şeklinde yazıyor. O saatlerde işlem yapmama rağmen çekim olmuş dekontlarda ise açıklayıcı bir yazı bulunmamaktadır. ( Şu...
Nisan 2025 tarihinden bu yana Denizbank Artı Bakiye hesabımda hiçbir şekilde para çekme işlemi yapmadım. Gelen ufak tefek borçları düzenli olarak ödedim ve en son Eylül ayında tüm ödemeleri tamamladım. Borç kısmı 0 TL olarak görünüyordu. Ancak bu ay hesabıma 10.604 TL borç yansıtıldı. Dün 604 TL öde...
Deniz Bankası'nın altın alım satımında diğer bankalara göre makas aralığının fazla olması nedeniyle tüm işlemlerimi bu bankadan yapmış olmama rağmen dikkat etmediğim ve beklenmedik bir durumla karşılaştım. 27 gram altın alımı yaptım ve bu işlem nedeniyle önemli bir miktarda kayıp yaşadım. Ayrıca, ma...
Yorumlar