Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi

Jr Dwayne
Jr Dwayne
Denizbank
17 Nisan 13:03105

Denizbank’a ait son 4 hanesi 0118 olan BJK Bonus kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri en az bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet veya ek fayda karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer alması sebebiyle haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle 16.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi, ayrıca gerekli yasal başvurular için ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

18 Nisan 06:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Kart Ücreti Kesintisi: Tüketici Haklarıyla Mücadele

Jr Dwayne
Jr Dwayne
Denizbank
16 Nisan 2025 12:37246

"Merhaba, sorunu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi: İptal Ve İade Talebim Var

Berat
28 Nisan 2025 10:18522

5931 ile biten Denizbank BJK Bonus kredi kartıma, 25.04.2025 tarihinde yıll...

5
Çözüldü

Denizbank'tan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi: İade Talebi

Savaş
Savaş
Denizbank
5 Nisan 2025 16:08313

Denizbank kredi kartı üyelik ücreti iadesini talep ediyorum. BJK Bonus, son...

Denizbank'tan Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi: İade Talebi

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

İsmail
İsmail
Denizbank
11 Şubat 2025 15:53569

11/02/2025 tarihinde sonu 5279 ile biten BJK Bonus Denizbank kredi kartıma yansıtılan toplam 569 TL yıllık kart ücretler...

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
5
Çözüldü

Denizbank Aidat Ücreti İadesi İçin Hukuki Mücadele

Alper
14 Nisan 2025 19:22210

"Çok kış zamanda şikayetim çözüldü teşekkürler Denizbank"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri