Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi

Denizbank’a ait son 4 hanesi 0118 olan BJK Bonus kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri en az bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet veya ek fayda karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer alması sebebiyle haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle 16.04.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.075,00 TL'lik yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde kartımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması durumunda kredi kartımı iptal edeceğimi, ayrıca gerekli yasal başvurular için ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















