Denizbank Yıllık Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi!

Denizbank’a ait, sonu 9801 ile biten Gold Mastercard kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Antalya Manavgat Şubesi üzerinden aldığım bu karta, 22.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ekstra bir hizmet almadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.

Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk m. 125 ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 22.11.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve mevcut kartımın aidatsız kredi kartına dönüştürülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.