to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 9801 ile biten Gold Mastercard kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Antalya Manavgat Şubesi üzerinden aldığım bu karta, 22.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakınca fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ekstra bir hizmet almadan bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk m. 125 ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 22.11.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve mevcut kartımın aidatsız kredi kartına dönüştürülmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Kredi kartımdan üyelik ücreti aşondaı haberim olmadan
Denizbank kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL tutarında kart ücreti kesilmiştir. Müşterisinden bu şekilde kart aidatı kesen bir banka ile yaşadığım bu durumdan son derece rahatsızım. Daha önce çalıştığım diğer bankalarda böyle bir sıkıntı ile karşılaşmadım. 4822 sayılı kanun ile...
“Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce açtırdım. Buna rağmen [1521TL] tutarında yıllık kart aidatı/kullanım ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Kartı daha yeni çıkartmama rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu gereği kredi kartı aidatları ha...
Denizbank Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 6401 olan kartımdan, 22 Temmuz 2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de zamanında yapıyorum. Fakat kartı kullanmaya başladığımdan beri h...
Denizbank Kart Yıllık Ücret İadesi kapsamında, Denizbank sonu 6037 ile biten kredi kartımdan 900,50₺ üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3....
Son 4 rakamı 7470 olan Deniz Bonus Trink MC kartıma 24.07.2025 tarihinde 821,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde bir kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal e...
Yorumlar