Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Olduğu Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6119 ile biten ve e*** *** k**** adına kayıtlı Denizbank Gold Mastercard bireysel kredi kartıma 06.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan hareketlerden gördüm. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince haksız olduğunu düşünüyor ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan yıllık üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı bulunmadığını, bu ücretin bankanız tarafından önceden hazırlanmış standart sözleşmenin bir parçası olması nedeniyle içeriğine etki edemediğimiz ve müzakere edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları ve bk 125. Madde uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

En az 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bu süreçte kart aidatları konusunda bankanıza defalarca itirazda bulundum. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış olması nedeniyle, Ağustos 2026 ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işlemiş faizin tamamının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelere ve defalarca kayıt açtırmış olmama rağmen tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve aidatın iptal edilmesi yönünde olumlu bir sonuç alamadım. Aidat iadesi yapılmaması halinde Denizbank kredi kartımı artık kullanmak istemediğimi, kartımın iptal edilmesini talep ettiğimi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.