Denizbank Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

Denizbank kredi kartımdan 28.09.2026 tarihli dönem içi işlemlerimde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak bu tutarın haksız ve caydırıcı bir ücret olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 e. Ve 2011/11579 k. Sayılı ilamı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin kesin hüküm altına alındığını belirtmek isterim. Bu nedenle yapılan bu ücretlendirme hukuka aykırı ve yasal düzenlemelere aykırı niteliktedir.

Ekstreme yansıtılan kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı ve bankanız ile olan çalışmamı sonlandıracağımı bildiririm. Denizbank’tan, hesabıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretlerle ilgili daha şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.