to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatının İadesini Reddetti
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Denizbank Visa kredi kartı kullanıyorum. 07.02.2026 tarihinde kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Zaten yıllardır bu kartı kullanırken düzenli olarak aidat kesintisiyle karşılaşıyorum.
Bu kesintinin iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Diğer pek çok bankada bu tür aidatların iptal ve iadesi yapılabiliyorken Denizbank’ın bu talebimi reddetmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredi kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının Denizbank kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka ile olan tüm çalışmalarımı ve ürünlerimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum
