to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait sonu 6521 ile biten Bonus Business Troy kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak ve bireysel ihtiyaçlarım için kullanıyorum. Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesi üzerinden kullanılan kartımdan 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iadesini talep ettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama, kartı düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu talebimin dikkate alınmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 1.373,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
