to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.075 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Müşteri Güvensizliği
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar her yıl alınan kart aidatı müşteri hizmetlerini aradığımda iade ediliyordu. Ancak 30 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu kez iade talebim reddedildi.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum, daha önce her seferinde iade aldığımı belirttim ancak bu kez aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan ve her yıl aynı süreçte iade alan bir müşteri olarak, bu tutumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Denizbank’ın kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatını iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde banka ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgilenip ücret iadesi yaptıkları için teşekkür ederim
