Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Yıllık 1303 TL Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

Melike
Melike
Denizbank
16 Nisan 17:34138

Denizbank’a ait sonu 4091 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım. 16.04.2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın günümüz koşullarında son derece fahiş olduğunu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakereye açık olmaması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda Denizbank Ankara Keçiören şubesinden aldığım kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutarla ilgili işleyen faizin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde kredi kartımın iptalini isteyeceğimi ve Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ile diğer ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.

17 Nisan 06:06 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank’a Haksız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İçin İade Talebi

Cansu
1 Nisan 09:1482

Denizbank *********9251 numaralı kredi kartıma 24.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri