to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’tan yeni almış olduğum kredi kartımı ilk kez kullanmamın ardından kart aidatı yansıtıldı ve hesabımdan yaklaşık 1.040–1.140 TL civarında kart ücreti tahsil edildi. Daha kartı yeni almış olmama rağmen böyle bir ücret kesilmesini haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, kart aidatının iade edilmediği, bu ücretin geri alınamayacağı söylendi. Çalıştığım diğer bankalarda kart aidatı yansıtılsa bile talep ettiğimde ya iade ediliyor ya da Bonus olarak geri yükleniyor. Denizbank’ın ise yeni verilen bir karttan bu tutarda kart aidatı alıp hiçbir şekilde iade veya telafi sunmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Denizbank kredi kartımdan alınan kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda Bonus olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
1400 TL kart aidatı ödemesi yapmışım mobil bankacılığa girdiğim Zaman geçmiş ekstereleri göstermiyorlar
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
