Denizbank Yatırım Hesabından İzinsiz Bakiye Süpürme İşlemi

14.04.2026 tarihinde Denizbank’taki yatırım hesabımdan, “yatırım hesabı bakiye süpürme” açıklamasıyla 77 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya benzeri bir bilgilendirme ya da onay alınmamıştır.
Herhangi bir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu “yatırım hesabı bakiye süpürme” işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 77 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlemin gerekçesinin açıkça belirtilerek tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını ve bundan sonra hesabımda bu tür izinsiz işlemler yapılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


