to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımdan Kesilen Takas Tutarı Geri Dönmüyor
Denizbank yatırım hesabımdan 11 Eylül’de katıldığım halka arz işlemi sonrası 23.09.2026 tarihinde “takas tutarı” adı altında 254,32 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir. Ancak geçen süreye rağmen bu kesilen tutar henüz hesabıma geri yatırılmamıştır.
Bu kesintiyi ilk kez yaşıyorum ve işlemi Denizbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da iade tarafıma yapılmadığı için bu durumdan şikayetçiyim.
Söz konusu 245,32 TL’lik kesintinin neden yapıldığının açıklanmasını ve haksız bir kesinti ise tutarın gecikmeksizin yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
