to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımdan Bilgi Dışı 602,71 TL Kesintisi Ve Güven Sorunu
Denizbank’taki yatırım hisse hesabımda bilgim dışında gerçekleşen bir kesinti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.07.2026 tarihinde saat 02:02:27’de hesabımdan “alacak takas tutarı” açıklamasıyla 602,71 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor, buna rağmen onayım ve haberim olmadan hesabımdan böyle bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durum güvenimi ciddi anlamda sarstığı için Denizbank hesabımı artık kullanmamayı ve kapattırmayı düşünüyorum.
Bilgim dışında ve habersiz gerçekleşen 602,71 TL’lik bu kesintinin nedenini açıklamanızı ve haksız olduğunu düşünüyorsanız tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ederim. Lütfen işlemi hızlandırsanız sevinirim.
Denizbank’ta bulunan hisse hesabımdan 3 Temmuz’da 806 TL ve 13 Temmuz’da 602 TL olmak üzere, bilgim ve onayım olmadan iki kez para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım da alınmamıştır. Bu izinsiz kesintilerin nedenini ayrıntılı şekilde açıklamalarını ve haksız tahsil edilen tutarların tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca en kısa sürede Denizbank müşteri temsilcisinin benimle irtibata geçerek konuyu açıklığa kavuşturmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
