to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabımda İzinsiz Tks Takas Kesintileri
Denizbank yatırım hesabımda hisse senedi işlemlerimden, benim bilgim ve iznim olmadan “tks takas tutarı” adı altında para çekildiğini fark ettim. Hesabımı kontrol etmesem bu kesintilerden haberim olmayacaktı, para kendiliğinden eksiliyor.
Bu durumu yaklaşık 2 gün önce fark ettim ve en son 25 Mayıs tarihinde yine aynı isimle kesinti yapıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamadım ve bilgi verilmedi.
Benim onayım olmadan yapılan bu “tks takas tutarı” kesintilerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra yatırım hesabımdan bu isim altında ya da benzer şekilde izinsiz ve bilgisiz herhangi bir para çekme işleminin tamamen durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
