to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan Bonus kartıma 900,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce kartı kapatmak için banka ile görüştüğümde, kartı kapatmamam karşılığında tarafıma Bonus tanımlandı. O görüşmede banka çalışanına aidat kesilirse ne olacağını sorduğumda, aramam halinde aidat iadesinin sağlanacağını açıkça ifade etti.
Aidat kesilmeden önce Şikayetvar’da benzer şikayetleri gördüğüm için, risk almamak adına yeniden bankayı aradım. Görüştüğüm görevli, yakın tarihte kartımdan bir kesinti görünmediğini, eğer bir kesinti olursa iadesinin yapılacağını söyleyerek beni rahatlattı. Ben de bankanın bu beyanlarına güvenerek kartımı kapatmadım. Buna rağmen 900,50 TL aidat kesildi ve iade talebim banka tarafından olumsuz sonuçlandırıldı.
Banka çalışanlarının açık beyanlarına rağmen aidat iadesinin yapılmaması, müşteri güveninin kötüye kullanıldığını gösteriyor. Bu durumun hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu, bankanın bu yöntemi bir kazanç kapısına dönüştürdüğünü ve müşterisini aldatan, güvensiz bir kurum görüntüsü verdiğini düşünüyorum.
Müşteri numaramın son dört hanesi 1160’tır. Tüm bu süreç ve verilen sözler dikkate alınarak, kartımdan kesilen 900,50 TL aidatın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 900,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve bana ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Kredi kartımı uzun yıllardır a...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 2024 yılı içinde kart aidatı alındı. İptali için başvurduğumda diğer bankalarda olduğu gibi sorunsuz iade beklerken, Denizbank bu ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Bunun üzerine aynı yıl içinde müşteri hizmetlerini arayıp kartımı bu sebeple kapatmak istediğimi belirtti...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak aynı ay içind...
24.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartıma 821,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6136’dır. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı kesilmişti. Bu yıl da aynı durum tekrarlandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aidatın iadesi konusunda olumsuz yanıt a...
Yorumlar