to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor Borç Uyarısı
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak her denememde mobil bankacılık üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kullanmadığım bir hesapta nasıl borç gözükebildiğini anlayamıyorum.
Hesap hareketlerimde herhangi bir borç, tahsilat, faiz ya da masraf görünmemesine ve benden hiçbir tutar alınmamasına rağmen sistem hesap kapatmaya izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için sorunu kimseye iletemiyorum.
Kullanmadığım bir hesapla ilgili bu şekilde borç uyarısı alıyor olmam hem güven kırıcı hem de rahatsız edici. Hesabımda fiili bir borç olmadığı halde kapatılmasının engellenmesini kabul etmiyorum ve en kısa süre içinde vadesiz hesabımın kapatılarak bu sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
