to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor, Sistem Hatası
Denizbank'ta Denizli şubesinde bulunan vadesiz hesabımı iki aydan fazla süredir kapatmaya çalışıyorum, ancak mobil ve internet bankacılığı dahil tüm kanallardan denememe rağmen sistem sürekli "hesap üzerinde bakiye borç var, hesap kapatılamaz" uyarısı veriyor. Hesabımda herhangi bir borç, eksi bakiye veya kesinti olmamasına rağmen bu uyarı yüzünden hesabımı kapatamıyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden defalarca hesap kapatma talebinde bulundum ancak sonuç alamadım. Ortada gerçek bir borç olmamasına rağmen sistemsel bir hata yüzünden hesabımın kapatılmamasını kabul etmiyorum. Hesabımla ilgili bu hatanın acilen incelenerek varsa teknik sorunun giderilmesini ve vadesiz hesabımın talebim doğrultusunda ivedilikle kapatılmasını istiyorum. Bu talebimin en kısa sürede yerine getirilmemesi halinde, avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
