Ana Sayfa
Denizbank
Şifre
Denizbank Uygulamasında Şifre Değiştirme Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31636620

Denizbank Uygulamasında Şifre Değiştirme Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selçuk

Denizbank

17 Şubat 2025 17:36

1.768

Şifremi değiştirmem gerekiyor. Mobil deniz uygulamasında şifremi değiştir kısmına tıklıyorum. Ya kimlik doğrulama ile şifremi değiştirmem gerekiyor ya da müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşerek yapmam gerekiyor. Ama ikisiyle de yapamadım. Telefonumun NFC özelliği olmasına rağmen ve çalışmasına rağmen uygulama ilerlememe izin vermiyor. Müşteri temsilcisi de bana hiçbir şekilde yardımcı olamadı. İlla şubeye gitmem gerekiyormuş. 10 tane banka varsa 9 tanesini hallettim belki böyle Denizbank'la hiçbir şekilde sıkıntılarımı çözemedim. Ne uygulama yoluyla ne müşteri temsilcileriyle.

Denizbank

18 Şubat 2025 06:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

18 Şubat 2025 13:00

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hasan

Denizbank

20 Mart 2025 15:32

2.072

Merhaba Denizbank'da yıllar önce hesabım vardı. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için şifre talep ettim. Ama numaramı da değiştirdiğim için hiçbir şekilde giremedim hesabıma sürekli NFC özelliği istiyor. Ama telefonumda yok her banka görüntülü görüşüyor. Ama bir tek deniz bankta yok işimden dolayı...

1 Yorum

Denizbank Uygulamasında Telefon Numarası Değiştirme Sorunu

Dilek

Denizbank

05 Nisan 2025 13:26

2.507

Denizbank uygulamasından NFC özelliğini kullanarak telefon numaramı değiştirmek istiyorum ve yapamıyorum. Başka bütün uygulamalarda çalışıyor ancak Denizbank da sorun yaşıyorum. Şubeye gitmek için 2 gün beklemem gerekiyor ve müşteri hizmetlerinden de yapamıyorum. Bankanın sisteminde bulunan numaramı...

Denizbank'tan Mobil Şifremi Alamıyorum

Murat

Denizbank

10 Haziran 2024 11:20

504

Denizbank mobil şifremi almak istiyorum. Bir türlü alamıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için ilerleyemiyorum. Defalarca aradım. Müşteri memnuniyetine bildirdim. Kimse dönüş yapmıyor. Bir şifre almak bu kadar zor olmamalı. Diğer bankalarda hiç bu sorunu yaşamadım. Müşteri temsilcisiyle görüş...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu

İrem

Denizbank

09 Aralık 2024 15:29

1.171

Telefon numaramın değişikliğinden dolayı Denizbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobilden değiştirmemi söylediler. Denizbank mobil şube de NFC özelliği hata veriyor. Hesabımı acil kullanmam gerekiyor ve kullanamıyorum.

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Numara Değişikliği Şikayeti

Kardelen

Denizbank

02 Ağustos 2024 16:56

2.036

Merhabalar, Denizbank öncelikle hayatımda çalıştığım en kötü bankasınız. Her yönünüzle konuya gelelim; numara değişikliği için şubeye gitmeden yap seçeneğinden kimlikle işlem yapıyorum. NFC cihazım olmasına rağmen tam son adıma geliyor, hata oluştu diyor. Benim şubeye gitmeye vaktim olsa zaten uğraş...