to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan yaklaşık iki yıl önce çektiğim ihtiyaç kredimin taksitlerini mobil uygulama üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Son dört aydır ise uygulamada önüme herhangi bir borç çıkmıyordu, kredi borçları kısmından da kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyordu. Bankadan da borcum olduğuna dair SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen borcumun icraya verildiğini öğrendim ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Konu üzerine iki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve hatanın tamamen mobil uygulamadan kaynaklandığını, bu yüzden borç görüntülenmediğini ilettim. Görüştüğüm temsilciler de hatayı kabul etmelerine rağmen çözüm üretmediler, borcumu makul şekilde yapılandırma yoluna gitmediler. Dosyamın takip edildiği Ankara Erol Hukuk Bürosu ise telefon görüşmelerinde tehditkâr bir üslup kullanarak ödeme baskısı yapıyor.
9800 TL civarındaki kredi borcum için şu an benden yaklaşık 6000 TL civarında fazladan tutar talep edilmektedir. Hem bankanın bilgilendirme yapmaması hem de mobil uygulamadaki hata nedeniyle borcumu zamanında göremediğim halde, bu kadar yüksek ek faiz ve masraf yüklenmesini ve yapılandırma talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredimin, mobil uygulama hatası ve bilgilendirme eksikliği dikkate alınarak makul ve adil bir şekilde yeniden yapılandırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm yüksek ek tutarların kaldırılmasını ve Ankara Erol Hukuk Bürosu’nun tehditkâr iletişim tarzına son verilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredim şu anda yapılandırma sürecinde olmasına ve ben her ay az da olsa düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık iki aydır sürekli takip tehdidiyle karşılaşıyorum. Hem telefonla aranıyor hem de SMS alıyorum ve bu aramalarda ile mesajlarda 'takibe düşme' yönünde baskı y...
Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili Temmuz ayında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Başvurumu telefon bankacılığı üzerinden yaptım ve yapılandırma talebim sonucunda, aylık 12 bin tl olan taksit tutarım 14 bin tl’ye çıkarıl...
Denizbank’ta bulunan ek hesap borcum, tüketiciye tanınan 90 günlük yasal süre dolmadan ve ödeme yapmama rağmen avukata devredildi. Yaklaşık 19.400 TL olan borcum, hiçbir makul açıklama olmadan 23.500 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerine 5.000 TL ödeme yaptım; ancak ne taksit imkanı ne de makul bir yapılan...
Denizbank’tan kullandığım kredi borcum, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir hukuk bürosuna devredildi. Hukuk bürosunu aradığımda, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle borcumu hemen ödeyemeyeceğimi ve uzlaşmak istediğimi belirttim. Ancak karşımdaki görevli, bana sesini yükselterek tehditkar bir...
Denizbank mobil uygulamasında borç bilgilerim eksik veya hatalı görünüyor, bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dün yaklaşık 800 TL olan borcumu ödeme sözü vermeme rağmen, uygulamada borcum görünmediği için ödememi yapamadım ve gecikmeden kaynaklı faiz uygulanmasını kesinlikle kabul et...
Yorumlar