Denizbank Uyarısız KMH Hesap Blokajı Ve Şube Yetkililerinin Yanıtsızlığı

Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı olan KMH hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı/bloke edildi. Çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre sebep olarak kredi kartı yapılandırmasına bağlı kredi notu düşüklüğü gösterildi, ancak bu işlem yapılırken böyle bir blokaj ihtimalinden hiç bahsedilmedi. Ödemelerim aksamadığı ve yaklaşık 4 senedir Denizbank ile çalışıyor olmama rağmen bu şekilde hareket edilmesini, finansal özgürlüğüme müdahale edilmesini kabul edemiyorum.

Denizbank’ın havale/EFT ücreti kesimlerine kadar pek çok uygulamasına ses çıkarmamıza rağmen, KMH hesabımın bu şekilde aniden bloke edilmesi artık tahammül sınırını aşan bir durum olmuştur. 13.02.2026 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede B** Hanım, sadece vizeleme işlemi gerektiğini ve herhangi bir Denizbank şubesinin bu konuda yardımcı olacağını söyledi. Ancak Şişli şubesine gittiğimde, sarışın kasiyer ve yanında bulunan esmer müdür, yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni adeta başlarından savurdular. İsimlerini alamadım ama yaşadığım bu yaklaşım da beni ayrıca mağdur etti.

Denizbank banka kartımın son 4 hanesi 6855’tir. KMH hesabım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut borçlarımı ödemekte zorlanacağım ve bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.