to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Telefon Onayıyla Kredi Açılışının Engellenmesi İçin Yazılı Talep
Denizbank tarafından telefonla arandım. Aramada ismimi söyleyip “görüşebilir miyiz” şeklinde hitap ettiler, ben de sadece “evet, benim” diyerek ismimi onayladım. Bunun dışında hiçbir kredi başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme ya da ek onay vermedim.
Bu kısa onayımın, adım kullanılarak herhangi bir kredi işlemi, sözleşme ya da bankacılık ürünü için kullanılmasından endişe duyuyorum. Özellikle de “25.000 TL’ye kadar kredi” ifadesiyle bağlantılı olarak, bilgim ve açık onayım dışında bir işlem yapılmasından rahatsızım.
Denizbank’tan, bu telefon görüşmesindeki onayımın hiçbir şekilde kredi veya benzeri bir ürün açılışında kullanılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve adıma herhangi bir kredi veya ek ürün tanımlanmadıysa bunun kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların daha şeffaf bilgilendirme ve açık rıza süreciyle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
